ALMANCA KUTUSU – GİZLİLİK POLİTİKASI
1) Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Almanca Kutusu mobil uygulaması (iOS/Android), web sitesi ve ilgili hizmetler (“Platform”) kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.
Bu Politika; Türkiye’deki kullanıcılar için KVKK, Avrupa Ekonomik Alanı/İngiltere’deki kullanıcılar için GDPR prensipleriyle uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır. Platform’u kullanarak bu Politika’yı okuduğunuzu ve burada belirtilen uygulamaları kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
2) Veri Sorumlusu (Şirket ve Marka Bilgileri)
Platform, aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir:
Şirket Unvanı: KUTU LLC
Adres: 8 The Green, Suite 15204, Dover, DE, 19901, USA
KUTU LLC tarafından işletilen bu Platform, ticari marka ve hizmet adı olarak “Almanca Kutusu” adıyla faaliyet göstermektedir. Bu Politika kapsamında KUTU LLC, “Almanca Kutusu” olarak da anılabilir.
İletişim (Gizlilik): app@kutu.studio
3) Topladığımız Veri Türleri
Platform’u kullandığınızda aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
A) Hesap ve Kimlik Verileri
Ad/soyad (varsa), kullanıcı adı
E-posta, telefon (varsa)
Hesap oturum bilgileri (giriş yöntemi, doğrulama bilgileri)
B) Abonelik ve Ödeme Verileri
Abonelik durumu, plan türü, yenileme/iptal bilgileri
Satın alma platformu (App Store / Google Play / web)
Fatura/işlem kayıtları (ödeme sağlayıcısından gelen işlem kimliği vb.)
İade (refund) taleplerinin değerlendirilmesinde kullanılabilecek abonelik kullanım istatistikleri (ör. uygulama açma sıklığı, tamamlanan ders/ünite sayısı, premium içeriklerin kullanım oranı). Bu veriler yalnızca açık onayınız sonrası ve sadece bir iade talebi başlatıldığında ilgili uygulama mağazası ile paylaşılır.
Not: Kart bilgilerinizi doğrudan Almanca Kutusu saklamaz. Ödemeler uygulama mağazaları veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
C) Kullanım ve Öğrenme Verileri
Tamamlanan dersler, ilerleme, başarı/puanlar
Yanıtlar, hata türleri, tekrar sayıları
Tercihler (dil, seviye vb.)
D) Cihaz ve Teknik Veriler
Cihaz türü, işletim sistemi sürümü
Uygulama sürümü, dil ayarı
IP adresi, yaklaşık konum (IP’den türetilebilir)
Çökme kayıtları, performans ve hata logları
E) Destek ve İletişim Verileri
Destek talepleri, e-postalar, mesaj içerikleri
Şikayet/geri bildirim kayıtları
F) Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikler
Profil fotoğrafları, paylaşılan gönderiler ve diğer kullanıcı içerikleri
Platform kapsamında kullanıcılar tarafından yüklenen profil fotoğrafları ve içerikler, uygulama içindeki diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir. Bu nedenle, kullanıcılar tarafından paylaşılan içerikler ve profil bilgileri platform içinde herkese açık olabilir.
G) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler (Web)
Çerezler, piksel etiketleri, SDK’lar ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
4) Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:
Platform hizmetlerini sunmak ve hesap oluşturmak
Abonelikleri yönetmek, erişimi sağlamak ve doğrulamak
Ders/öğrenme deneyimini kişiselleştirmek
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri göstermek ve yönetmek
Hata ayıklama, güvenlik, dolandırıcılık/istismar önleme
Müşteri desteği sağlamak ve talepleri yanıtlamak
Analitik ölçümlerle ürün geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
5) Hukuki Dayanaklar (KVKK/GDPR)
KVKK kapsamında:
Sözleşmenin kurulması/ifası
Hukuki yükümlülük
Meşru menfaat
Açık rıza
GDPR kapsamında:
Contract
Legal obligation
Legitimate interests
Consent
6) Verilerin Paylaşımı (Alıcı Grupları)
A) Uygulama Mağazaları
Apple App Store ve Google Play
İade (refund) taleplerinin adil değerlendirilmesi amacıyla, kullanıcının açık onayı sonrası abonelik kullanım istatistikleri (ör. uygulama açma sıklığı, tamamlanan ders sayısı, premium içerik kullanım oranı) Apple App Store ile paylaşılabilir. Bu paylaşım yalnızca kullanıcı App Store üzerinden bir iade talebi başlattığında gerçekleşir; sürekli veya rutin değildir. Onay vermeyen kullanıcılar için bu paylaşım yapılmaz ve iade talebi Apple'ın standart prosedürü ile değerlendirilir.
B) Ödeme Sağlayıcıları
Web ödeme altyapıları
C) Analitik ve Performans Hizmetleri
D) Barındırma ve Altyapı Sağlayıcıları
E) Hukuki Zorunluluklar
F) Reklam ve Pazarlama Ölçümü
Platform, pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek ve kullanıcıya daha ilgili içerik ve tanıtımlar sunmak amacıyla üçüncü taraf reklam ve ölçüm hizmetleri (örneğin Meta/Facebook) kullanabilir.
Bu kapsamda bazı cihaz ve kullanım verileri reklam performans ölçümü amacıyla paylaşılabilir. Gerekli durumlarda kullanıcıdan açık izin alınır.
Veriler satılmaz.
7) Uluslararası Veri Aktarımı
Veriler Türkiye/AEA dışına aktarılabilir. Gerekli yasal mekanizmalar uygulanır.
8) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web tarafında oturum, analiz ve performans için kullanılır.
9) Cihaz İzinleri (Push / Mikrofon)
Push bildirimleri kullanıcı kontrolündedir.
Mikrofon izni, yalnızca konuşma temelli öğrenme özelliklerini kullanabilmeniz amacıyla talep edilir. Ses verileri kalıcı olarak saklanmaz ve yalnızca ilgili özelliğin çalışması için işlenir.
10) Veri Saklama Süreleri
Veriler gerekli süre boyunca saklanır ve ardından silinir veya anonimleştirilir.
11) Veri Güvenliği
Teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
12) Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamındaki tüm haklar geçerlidir.
13) Reşit Olmayanların Gizliliği
Ebeveyn/vasi onayı gereklidir.
14) Üçüncü Taraf Bağlantılar
Üçüncü taraflardan sorumluluk yoktur.
15) Politika Değişiklikleri
Güncellemeler yayınlandığında yürürlüğe girer.
16) İletişim
KUTU LLC
app@kutu.studio
17) Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC)
Platform, kullanıcıların içerik paylaşmasına olanak tanır.
- Kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve içerikler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir
- İçerikler kullanıcı hesabı ile ilişkilidir
- Kullanıcılar içerikleri raporlayabilir
- Platform içerikleri kaldırma ve hesapları kısıtlama hakkına sahiptir
İçeriklerin sorumluluğu kullanıcıya aittir.